Cloud Sanad | كلاود سند

Government Services · Oman

App for government services in the Sultanate of Oman

An innovative, easy way to reach services, track requests, and pay government fees in one place.

About the App

App name: Cloud Sanad

Category: Business

Short description: App for government services in the Sultanate of Oman.

Full description: The first innovative app for simple and easy access to government services in Oman. It acts as an intermediary between services and users, enabling request tracking and payment of fees through the app.

Key capabilities

  • Browse and access government services
  • Track the status of submitted requests
  • Pay official fees securely within the app

Privacy Policy (Summary)

This is a readable summary of the Arabic policy. For the authoritative text, see the Arabic version below.

Data we may collect

  • Personal identifiers: full name; national ID numbers for applicant/tenant/landlord; passport number
  • Contact details: phone, email; contact info for applicant/tenant/landlord
  • Contract information (e.g., lease contracts)
  • Official documents (e.g., medical certificate, work report, visa/permit, NOC)

How we use your information

  • To provide and improve services; to process government service requests
  • To communicate with you about your account or app-related matters
  • To personalise in-app experience
  • To comply with legal obligations and respond to lawful requests

Security & retention

We apply technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction, and retain it only as long as necessary or as required by law.

Your rights

  • Access and correct your personal data
  • Request deletion (subject to legal obligations)
  • Withdraw consent (which may affect access to some features)
  • Lodge a complaint with the competent authority

Contact

For questions about this policy or your data, please contact us at +96822544444.

تطبيق للخدمات الحكومية في سلطنة عُمان

تطبيق مبتكر يسهل الوصول إلى الخدمات الحكومية، مع تتبع الطلبات ودفع الرسوم عبر التطبيق.

نبذة عن التطبيق

اسم التطبيق: كلاود سند

الفئة: أعمال

وصف قصير: تطبيق للخدمات الحكومية في سلطنة عُمان.

وصف كامل: أول تطبيق مبتكر للوصول السهل والبسيط إلى الخدمات الحكومية في سلطنة عُمان، يعمل كوسيط بين الخدمات والمستخدمين، ويُمكّن المستخدم من تتبع طلبه ودفع الرسوم الحكومية من خلال التطبيق.

القدرات الرئيسية

  • استعراض والوصول إلى الخدمات الحكومية
  • تتبع حالة الطلبات المقدمة
  • دفع الرسوم الرسمية بأمان داخل التطبيق

سياسة خصوصية تطبيق كلاود سند

1. مقدمة

مرحبًا بكم في كلاود سند. نلتزم بحماية خصوصيتكم وضمان أمن بياناتكم الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لتطبيق الجوال كلاود سند.

2. المعلومات التي نجمعها

  • الاسم الكامل
  • أرقام الهوية الوطنية لمقدّم الطلب/المستأجر/المؤجر
  • رقم جواز السفر
  • معلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
  • معلومات الاتصال الخاصة بمقدّم الطلب/المستأجر/المؤجر
  • معلومات العقد (مثل عقود الإيجار، عقد العمل)
  • وثائق رسمية أخرى (مثل شهادة عدم ممانعة، تقرير طبي، تصريح/تأشيرة، وغيرها)

نستخدم هذه المعلومات لتسهيل خدمات محددة مقدّمة من خلال التطبيق وتحسين تجربة المستخدم. يتم جمع البيانات المطلوبة للخدمات الحكومية بموافقتك عند تقديم الطلب.

3. كيف نستخدم معلوماتك

  • توفير خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك معالجة طلبات الخدمات الحكومية
  • التواصل معك بشأن حسابك أو المسائل المتعلقة بالتطبيق
  • تخصيص تجربتك داخل التطبيق
  • الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات جهات إنفاذ القانون

4. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما يقتضيه القانون، ثم تُحذف بشكل آمن.

6. حقوقك

  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية
  • طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقًا للالتزامات القانونية)
  • سحب موافقتك في أي وقت (وقد يؤثر ذلك على استخدام بعض ميزات التطبيق)
  • تقديم شكوى إلى الجهات المختصة

7. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر [معلومات الاتصال].

8. تعديلات سياسة البيانات

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة لتعكس تغييرات ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطركم بأي تغييرات مهمة عبر إشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني أو نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني.

9. الموافقة

باستخدامك التطبيق، توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة للقوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.